除菌清掃サービスはコチラ!

私たちが取り組んでいる社員教育・社員行事

私達が大切にする根本理念「仕事を通して正しい人間を育む」を掲げ、社員も清掃業を通して人間的に成長し、お客様に喜んでいただけるサービスを提供することにより、お客様と共に幸せになりたいと考えております。
清掃業では人が一番の財産であり、現場の最前線でお客様と直に関わらせていただく社員の人間力と技術を高めていくことが重要だと感じております。
“日本一ありがとうが溢れる親切な企業となり、人材の育成を通して日本の未来を良くしていこう”という経営ビジョンに向かって、環境づくりに真心をこめて清掃に入りお客様の喜びを増やし、社会に貢献していくことが我が社の使命と考え、社員一丸となって繰り返し学び、人材育成に取り組み続けています。

社員教育6つの特徴

①朝礼

我が社にとって朝礼は社員教育の場と考え、力を入れて取り組んでいます。

我が社は「13の徳目」という小冊子で、もとはベンジャミン・フランクリンが考案したものです。このコーチング型朝礼を行うことで、感謝力・考える力・提案力・傾聴力・要約力が高まり、お客様へ感謝の気持ちを持って清掃に入られていただき、コミュニケーションやご提案をさせていただくことにつなげています。

「13の徳目」をもとに行う朝礼内容は、”我が社のサービスについて“、
”仕事について“、”お客様の満足について“など様々なテーマについて意見を発表しあいます。立場や役職によって意見は異なりますので、自分と異なる考えであっても発表者の考えをしっかり聞くことを意識して聴きます。
仕事のなかで気づいたこと、学んだこと、改善しようと思うこと、感謝したことなどを発表し合います。

人前で自分の考えや想いを話す・伝える訓練として、朝礼のなかで1分間スピーチを行っています。毎日の朝礼で1名スピーチします。

私達は毎日、理念に沿った行動を心がけています。現場で清掃をさせていただいているとき、またお客様とコミュニケーションさせていただくとき、お客様に喜んでいただけることが出来たならそれは各スタッフが現場で理念を実践できる、現場に理念が浸透しているということだと考えております。
それを実践し続けていくためには理念を身体に染み込ませるように毎日の朝礼で唱和し、各業務へ取り掛かります。

❷田中塾

月に一度、社員全員が集合し、代表の田中が講師となり「田中塾」という社内研修でお互いに「人間力」を磨いています。
コミュニケーションや管理マネジメントから、仕事観・人生観などの価値観について学び、人間としての魅力を高めるための勉強会を学び続けています。

❸雑誌「理念と経営」を使った社内勉強会

月に一度、社員同士が集まり、数グループに分かれて勉強会を行っています。
勉強会には「理念と経営」という雑誌を活用しています。
この「理念と経営」の雑誌には全国の中小企業さんの成功事例や逆境を乗り越えた事例などが掲載されていて大変参考になり、自社に置き換えて考えて、現場であったことや感じていることを仕事に落とし込める意見が出るなど、毎回活発な討論を行っています。
始めた当初は、本を読むこと、設問表に回答することに慣れないでいたのですが、この勉強会を続けてきた今ではこの勉強会にて社内の改善案ができたり、新たなサービスのヒントが生まれる場にもなっています。

また他部署社員の想いや仕事で嬉しかったこと、困難だったことなどを互いに理解しあえる場にもなっています。チームワークが良くなり、お客様への迅速な対応強化につなげております。
今後も社員どうしが声かけあって学び続け、話を聞くこと、自分の意見をしっかり持つこと、承認すること、伝えること・・・。お客様に喜んでいただくために自分達の人間力・仕事力を磨いて参ります。

❹アーク通信

「アーク通信」という社内報を月1回発行し、社員さん・アルバイトさんの意識向上を図っています。
内容は、清掃の心構え・マナーから現場で活かせる清掃ポイントまで様々な内容を盛り込んで、ビルメンテナンス社員2名が毎月工夫を凝らしながら制作しています。

アーク通信例

❺合宿

毎年年度末に1回、1泊2日の合宿を行って、各事業部ごとに中期方針や年度方針などの事業計画づくりを行っています。
全社員が参加し、今年度の良かった点・強化点・反省点・改善点を出し合い、会社一丸となって知恵を出し合います。

❻年度方針会議

毎年年度末に全社員参加の会議を開き、部門ごとの中期方針と次年度方針と次年度予算を発表しています。
社員の経営的視点を養うために、部署や役職をこえて意見しあい、会社一丸となって年間目標達成に全力で取り組んでいます。

社内行事

●慰労会

2年に1回社内行事として日常清掃現場の社員さんパートさん達を招待する「従業員慰労会」を催しています。「ありがとう大賞」や「熱烈奮闘賞」などの表彰制度をとって、スタッフのモチベーションアップに努めています。一人ひとりが自律し、考えて行動するスタッフが我が社の自慢です。
また、パートさんへ日頃の感謝をこめて、慰労会を楽しんでいただけるように、社員による出し物も行っています

慰労会写真